På denne siden kan du finne svar på ofte stilte spørsmål rundt konto og innlogging.
For øvrige henvendelser, kontakt oss på e-post.

Jeg har glemt brukernavnet mitt

Er det mulig du har logget inn via Facebook? Da kan du i så fall bare trykke på Facebook-knappen på innloggingssiden.
Brukernavnet ditt er i hovedsak e-postadressen du registrerte deg med, men du kan også definere ditt unike brukernavn.

Hvis du fortsatt ikke kommer deg inn og ønsker å vite hva brukernavnet ditt er, kan du kontakte oss på e-post.

Jeg har glemt passordet mitt

Du kan tilbakestille passordet ditt ved å følge instruksene på denne siden. Sjekk spam-filteret ditt i innboksen din om e-posten ikke skulle dukke opp.
Får du fortsatt ingen e-post, kan du kontakte oss.

Jeg må logge inn hver eneste gang jeg besøker siden

Det kan være enheten din ikke aksepterer cookies. Dette er en innstilling i nettleseren din. For at tjenesten vår skal fungere, må dette være slått på.
Det kan også være at du surfer i privat modus. Vennligst sjekk dette. Om ikke, kan du forsøke en annen nettleser.

Jeg ønsker kvitteringer for mine betalinger

Kvitteringer kan du finne i oversikten over mine betalinger. Lenken til dette finner du under min side.

Jeg får ikke tilsendt kvitteringene mine

Vi sender ikke kvitteringer ut mer enn èn gang. Så dette betyr at du allerede har fått kvittering tidligere. Søk i innboksen din etter "Receipt Rana No", eller "Receipt stripe".
Om du fortsatt ikke finner kvitteringen din, kan du kontakte oss på e-post

Jeg blir trukket flere ganger i måneden

Det kan hende du har to kontoer hos oss. Dette løser vi fort opp i og refunderer evt. overbetaling. Send oss en e-post med kontoopplysninger, så hjelper vi deg

» Tilbake til Rana No